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收银系统的常见故障及解决办法
编辑:天津安盾视达科技有限公司  时间:2019-07-06

以下是收银系统的一些常见故障:

1、打印小票时,不能立即开票,只能打印一半,或者延时打印

解决方案:可能已安装了打印机驱动程序。由于程序已经内置有驱动程序,所以即使不安装打印机驱动程序,也只要删除该打印机驱动程序就可以。如果是其他打印机,则可以将该打印机驱动程序的端口变更为pos收据打印机以外的端口。

2、不能进入前台收银系统或者不能打开钱柜

解决方案:一般情况下,打印机可能没有正常打开、纸张用完或没有联机。装好纸重启就行了,如果指示灯不点亮,只需按联机按钮。另外,打印机故障时,也会发生上述现象。

3、软件没有显示正式版或进入后台后,无法开启报表和发票

解决方案:没有插入密码狗,或者大象服务器没有启动,或者没有进行软件注册。如果安装了网络防火墙,也会发生这种问题。

4、登录系统启动时,通知初始化失败

解决方案:该故障一般在更改了后台的帐簿名称数据库名称或服务器机器名称造成的,删除前台系统安装目录中的PosClient.ini文件,重新配置即可。建议不要随意更改机器名或数据库名。

5、进入前台后无法扫描商品或无法操作收银台

解决方案:此问题的原因是,前一个收银员收银员未交班而强行登陆前台造成;用之前收银员的工号登陆进入,交班后即可。

6、前台收银系统启动时通知表XXX下载失败

解决方案:一般因为磁盘空间不足导致,只要进入帐簿管理点删除备份就行。

 


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